Regulamin sklepu

Sklep: tovira.pl
Data obowiązywania: 16.06.2026

§1. Postanowienia ogólne

  1. Serwis www.tovira.pl, dostępny pod adresem internetowym www.tovira.pl, prowadzony jest przez Michał Chomiczewski, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Michał Chomiczewski, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, ze stałym miejscem wykonywania działalności przy Pułaskiego 2/1, Jarosław 37-500, NIP: 7922321874, REGON: 527249119.

  2. Sklep internetowy Tovira działa w modelu dropshippingowym, w którym Usługodawca pełni rolę pośrednika w procesie złożenia Zamówienia, obsługi płatności, przekazania Zamówienia do zewnętrznego dostawcy oraz organizacji realizacji Zamówienia na rzecz Klienta.

  3. Produkty oferowane w Serwisie mogą być wysyłane bezpośrednio od zewnętrznych dostawców, partnerów logistycznych, agentów wysyłkowych lub magazynów dostawców znajdujących się poza granicami Polski, w tym poza terytorium Unii Europejskiej.

  4. W przypadku realizacji Zamówienia bezpośrednio z magazynu dostawcy spoza Unii Europejskiej, Klient występuje jako importer Produktu zakupionego za pośrednictwem Serwisu, a Usługodawca działa jako pośrednik w organizacji Zamówienia.

  5. Adres siedziby firmy wskazany powyżej nie jest adresem do zwrotów Produktów, chyba że Usługodawca wyraźnie wskaże inaczej. Szczegóły dotyczące zwrotów znajdują się w Polityce zwrotów dostępnej pod adresem:  www.tovira.pl/policies/refund-policy lub są przekazywane Klientowi drogą mailową po zgłoszeniu chęci zwrotu.

  6. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz zasady i tryb składania Zamówień przez Klienta za pośrednictwem Serwisu.

  7. Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  8. Akceptując Regulamin, Klient zgadza się na przestrzeganie jego postanowień.

§2. Definicje

Ilekroć w niniejszym Regulaminie mowa jest o:

  1. Formularzu zamówienia — należy przez to rozumieć interaktywny formularz dostępny w Serwisie, umożliwiający złożenie Zamówienia poprzez wybór Produktu, podanie danych Klienta oraz wybór sposobu płatności i dostawy.
  2. Kliencie — należy przez to rozumieć każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Serwisu.
  3. Konsumencie — należy przez to rozumieć osobę fizyczną dokonującą z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  4. Karcie Produktu — należy przez to rozumieć stronę Produktu dostępną w Serwisie, zawierającą informacje o danym Produkcie.
  5. Produkcie — należy przez to rozumieć rzecz ruchomą dostępną w Serwisie, będącą przedmiotem Umowy między Klientem a Usługodawcą.
  6. Przedsiębiorcy — należy przez to rozumieć osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą, korzystającą z Serwisu.
  7. Serwisie / Sklepie — należy przez to rozumieć stronę internetową prowadzoną przez Usługodawcę pod adresem www.zwierzecakraina.pl.
  8. Umowie — należy przez to rozumieć umowę sprzedaży Produktu zawieraną między Klientem a Usługodawcą za pośrednictwem Serwisu.
  9. Usługodawcy / Sprzedawcy — należy przez to rozumieć Michał Chomiczewski, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Michał Chomiczewski, NIP: 7922321874, REGON: 527249119, adres: Jarosław 37-500, Pułaskiego 2/1.
  10. Zamówieniu — należy przez to rozumieć oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży z Usługodawcą.
  11. Partnerze logistycznym / agencie wysyłkowym — należy przez to rozumieć podmiot zewnętrzny współpracujący ze Sprzedawcą w zakresie przygotowania, obsługi, nadania lub dostarczenia Zamówienia do Klienta.

  12. Pośredniku — należy przez to rozumieć Usługodawcę prowadzącego Serwis www.tovira.pl, który pośredniczy w procesie składania Zamówienia przez Klienta, przekazania Zamówienia do zewnętrznego dostawcy, obsługi płatności oraz organizacji realizacji Zamówienia.

  13. Importerze — należy przez to rozumieć Klienta, który w przypadku wysyłki Produktu bezpośrednio z magazynu dostawcy spoza Unii Europejskiej występuje jako odbiorca i importer Produktu zgodnie z właściwymi przepisami prawa, dokumentacją przewozową, celną lub podatkową.

  14. Dostawcy zewnętrznym — należy przez to rozumieć podmiot trzeci, w szczególności producenta, hurtownika, magazyn, agenta wysyłkowego lub partnera logistycznego, który odpowiada za techniczne przygotowanie, nadanie lub dostarczenie Produktu do Klienta.

§3. Kontakt z Usługodawcą

  1. Klient może kontaktować się z Usługodawcą w następujący sposób:

E-mail: kontakt@tovira.pl
Telefon: +48 511 819 705
Godziny kontaktu: PON.–PT. 10:00–16:00
Adres korespondencyjny: Pułaskiego 2/1, Jarosław 37-500

  1. Adres korespondencyjny nie jest adresem do zwrotów Produktów, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskaże inaczej.
  2. W sprawach dotyczących Zamówień, reklamacji i zwrotów zalecany jest kontakt drogą mailową.

§4. Zakres usług i warunki techniczne

  1. Usługodawca udostępnia za pośrednictwem Serwisu następujące usługi świadczone drogą elektroniczną:

a) wyświetlanie zawartości Serwisu,
b) wyszukiwanie Produktów,
c) uzupełnianie i wysyłkę formularza kontaktowego, jeżeli jest dostępny,
d) składanie Zamówień,
e) sprzedaż Produktów,
f) śledzenie statusu Zamówienia, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna.

  1. Usługi świadczone są w języku polskim.
  2. Usługa sprzedaży Produktów jest odpłatna. Pozostałe usługi są nieodpłatne, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  3. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:

a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa,
c) aktywny adres e-mail,
d) włączona obsługa plików cookies i JavaScript.

  1. Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
  2. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie Klienta, przerwy w działaniu Internetu, działania siły wyższej ani za korzystanie z Serwisu w sposób niezgodny z prawem lub Regulaminem.

§5. Zasady składania Zamówień

  1. Klient składa Zamówienie poprzez wybór Produktu, dodanie go do koszyka, podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia oraz dokonanie płatności.
  2. Przy składaniu Zamówienia Klient podaje w szczególności:

a) adres e-mail,
b) imię i nazwisko,
c) firmę, jeżeli dotyczy,
d) adres dostawy,
e) numer telefonu,
f) dane do faktury, jeżeli Klient chce otrzymać fakturę,
g) dane wymagane przez operatora płatności.

  1. Klient zobowiązany jest do podania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.
  2. Dostępne metody dostawy wskazane są w Serwisie podczas składania Zamówienia.
  3. Dostępne formy płatności to:

BLIK, KARTA PŁATNICZA, SZYBKI PRZELEW, PAYU.

  1. Klient zobowiązany jest dokonać płatności z góry, chyba że w Serwisie udostępniono płatność za pobraniem lub inną formę płatności po dostawie.
  2. Brak płatności może skutkować anulowaniem Zamówienia.
  3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie Zamówienia.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą doręczenia Klientowi wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
  5. Ceny podane w Serwisie są wyrażone w złotych polskich.
  6. Ceny Produktów są cenami brutto, chyba że przy Produkcie wskazano inaczej zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  7. Klient jest informowany o łącznej kwocie do zapłaty przed złożeniem Zamówienia.

§6. Dostawa, realizacja Zamówienia i model dropshippingowy

  1. Zamówienia składane w Serwisie realizowane są w modelu dropshippingowym, z wykorzystaniem zewnętrznych dostawców, agentów wysyłkowych, partnerów logistycznych lub magazynów dostawców.

  2. Usługodawca prowadzący sklep Tovira działa jako pośrednik w procesie złożenia Zamówienia przez Klienta, przekazania Zamówienia do dostawcy zewnętrznego, obsługi płatności oraz organizacji realizacji Zamówienia.

  3. Produkty mogą być wysyłane bezpośrednio z magazynów dostawców znajdujących się poza granicami Polski, w tym poza terytorium Unii Europejskiej, głównie z magazynów dostawców znajdujących się na terenie Chin lub innych państw trzecich.

  4. W przypadku wysyłki Produktu bezpośrednio z magazynu dostawcy spoza Unii Europejskiej, Klient występuje jako importer Produktu zakupionego za pośrednictwem Serwisu.

  5. Usługodawca nie jest importerem Produktu w przypadku, gdy Produkt jest wysyłany bezpośrednio od dostawcy zewnętrznego spoza Unii Europejskiej do Klienta, a dokumentacja przewozowa, celna lub podatkowa wskazuje Klienta jako odbiorcę/importera przesyłki.

  6. Przekazanie Zamówienia dostawcy zewnętrznemu, agentowi wysyłkowemu lub partnerowi logistycznemu następuje zazwyczaj w terminie do 1-3 dni od zaksięgowania płatności.

  7. Standardowy czas dostawy wynosi 8–15 dni roboczych od dnia przekazania Zamówienia dostawcy zewnętrznemu, agentowi wysyłkowemu lub partnerowi logistycznemu, chyba że przy danym Produkcie wskazano inny termin.

  8. Czas dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności z powodu:

a) opóźnień po stronie przewoźników,
b) kontroli celnych,
c) okresów świątecznych,
d) zwiększonej liczby Zamówień,
e) problemów logistycznych,
f) błędnie podanego adresu dostawy przez Klienta,
g) zdarzeń siły wyższej.

  1. W sytuacji, gdy czas dostawy przekroczy 25 dni roboczych od dnia przekazania Zamówienia dostawcy zewnętrznemu, Klient może skontaktować się z Usługodawcą w celu wyjaśnienia statusu Zamówienia, ponownego nadania przesyłki lub złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, jeżeli przepisy prawa przyznają mu takie uprawnienie.

  2. Dostępne metody dostawy:

 PACZKOMAT INPOST, KURIER INPOST

  1. Dostępność metod dostawy może zależeć od adresu dostawy, gabarytów Produktu, kraju wysyłki lub aktualnych możliwości logistycznych.

  2. Produkty z jednego Zamówienia mogą zostać wysłane w kilku oddzielnych przesyłkach, jeżeli wynika to z ograniczeń logistycznych, dostępności Produktów lub sposobu realizacji Zamówienia przez dostawcę zewnętrznego.

  3. W przypadku podania przez Klienta błędnego lub niepełnego adresu dostawy Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Produktu lub opóźnienie w dostawie wynikające z takiego błędu.

§7. Import Produktów, opłaty celne i administracyjne

  1. Klient przyjmuje do wiadomości, że w przypadku Zamówień realizowanych bezpośrednio z magazynów dostawców znajdujących się poza Unią Europejską, Klient występuje jako importer Produktu.

  2. Usługodawca działa jako pośrednik w organizacji Zamówienia i nie jest importerem Produktu, jeżeli Produkt jest wysyłany bezpośrednio od dostawcy zewnętrznego do Klienta, a Klient widnieje jako odbiorca/importer przesyłki zgodnie z dokumentacją przewozową, celną lub podatkową.

  3. W przypadku gdy Klient występuje jako importer Produktu, mogą ciążyć na nim obowiązki wynikające z przepisów celnych, podatkowych lub administracyjnych, w szczególności obowiązek uiszczenia należności celnych, podatków, opłat importowych lub innych opłat wymaganych przez właściwe organy.

  4. Jeżeli w Serwisie wskazano, że dostawa jest bezpłatna, oznacza to, że Klient nie ponosi kosztów dostawy naliczanych przez Usługodawcę przy składaniu Zamówienia.

  5. Bezpłatna dostawa nie obejmuje ewentualnych opłat celnych, podatkowych, importowych lub administracyjnych, które mogą zostać nałożone przez właściwe organy lub podmioty zewnętrzne w związku z importem Produktu.

  6. Usługodawca nie pobiera od Klienta opłat celnych, podatkowych, importowych ani administracyjnych, chyba że przy danym Produkcie, metodzie dostawy lub w procesie składania Zamówienia wskazano inaczej.

  7. Ewentualne opłaty celne, podatkowe, importowe lub administracyjne naliczone przez właściwe organy lub podmioty zewnętrzne nie są elementem ceny Produktu pobieranej przez Usługodawcę, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w Serwisie.

  8. Klient powinien zapoznać się z informacjami dotyczącymi dostawy, importu i ewentualnych opłat przed złożeniem Zamówienia.

  9. Złożenie Zamówienia oznacza akceptację przez Klienta modelu realizacji Zamówienia, w którym Usługodawca działa jako pośrednik, a Klient występuje jako importer Produktu w przypadku wysyłki spoza Unii Europejskiej.

§8. Nieodebranie przesyłki i błędny adres

  1. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego i kompletnego adresu dostawy.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Produktu lub opóźnienie w dostawie wynikające z podania przez Klienta błędnych lub niepełnych danych.
  3. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta lub odmowy jej przyjęcia, Klient powinien skontaktować się z Usługodawcą w celu ustalenia dalszego postępowania.
  4. Jeżeli nieodebranie przesyłki, odmowa jej przyjęcia lub podanie błędnego adresu spowoduje powstanie dodatkowych, rzeczywistych i udokumentowanych kosztów logistycznych po stronie Usługodawcy, Usługodawca może dochodzić od Klienta zwrotu tych kosztów na zasadach przewidzianych przepisami prawa.
  5. Opłata, o której mowa powyżej, nie ma charakteru kary umownej i może obejmować wyłącznie rzeczywiście poniesione oraz uzasadnione koszty.

§9. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
  2. Jeżeli Zamówienie obejmuje kilka Produktów dostarczanych osobno, termin 14 dni liczony jest od dnia otrzymania ostatniego Produktu.
  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przed jego upływem.
  4. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy należy złożyć drogą mailową na adres: kontakt@zwierzecakraina.pl
  5. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od Umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  6. Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
  7. Produkt należy odesłać na adres zwrotów wskazany przez Sprzedawcę po zgłoszeniu odstąpienia od Umowy albo na adres:

Jarosław 37-500, Pułaskiego 2/1

  1. Adres siedziby firmy nie jest adresem do zwrotów, chyba że Usługodawca wyraźnie wskaże inaczej.
  2. Koszt odesłania Produktu ponosi Konsument, chyba że Usługodawca postanowi inaczej.
  3. Usługodawca zwraca Klientowi wszystkie płatności wynikające z zakupu Produktu, z wyjątkiem ewentualnych dodatkowych kosztów innych niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Usługodawcę oraz z wyjątkiem opłat celnych, podatkowych lub administracyjnych pobranych przez właściwe organy lub podmioty zewnętrzne.
  4. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
  5. Usługodawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.
  6. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.
  7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§10. Wyłączenia prawa odstąpienia od Umowy

  1. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do Produktów:

a) nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta,
b) służących zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb Konsumenta,
c) ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia,
d) dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
e) które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

  1. Jeżeli dany Produkt jest objęty wyłączeniem prawa odstąpienia od Umowy, informacja taka powinna znajdować się w Karcie Produktu.

§11. Reklamacje Produktów

  1. Usługodawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z Umową.
  2. Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  3. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: kontakt@tovira.pl.
  4. Reklamacja powinna zawierać:

a) imię i nazwisko Klienta,
b) numer Zamówienia,
c) opis problemu,
d) zdjęcia lub nagranie pokazujące wadę albo niezgodność Produktu, jeżeli jest to możliwe,
e) żądanie Klienta dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji.

  1. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  2. Brak odpowiedzi Usługodawcy w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji w zakresie przewidzianym obowiązującymi przepisami prawa.
  3. W przypadku uzasadnionej reklamacji Usługodawca podejmie działania zgodne z obowiązującymi przepisami, w szczególności może dokonać naprawy, wymiany Produktu, obniżenia ceny albo zwrotu środków.
  4. W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty związane z doprowadzeniem Produktu do zgodności z Umową ponosi Usługodawca.

§12. Reklamacje dotyczące działania Serwisu

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy zgłaszać na adres e-mail: Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: kontakt@tovira.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające kontakt z Klientem.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację dotyczącą działania Serwisu w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§13. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów będących Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Konsumentów oraz osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego.
  2. W zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi lub braku zgodności Produktu z Umową wobec Przedsiębiorcy zostaje wyłączona.
  3. Przedsiębiorcy nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy na zasadach przewidzianych dla Konsumentów.
  4. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Przedsiębiorcy ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej za Produkt.
  5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Przedsiębiorcy za utracone korzyści.
  6. Wszelkie spory pomiędzy Usługodawcą a Przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Usługodawcy.

§14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Konsument może zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej, Federacji Konsumentów lub skorzystać z informacji dostępnych na stronie UOKiK.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji jest dobrowolne.

§15. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu:

a) realizacji Zamówienia,
b) obsługi płatności,
c) dostawy Produktów,
d) obsługi zwrotów i reklamacji,
e) kontaktu z Klientem,
f) realizacji obowiązków księgowych i podatkowych,
g) dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

  1. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Usługodawcę w realizacji Zamówienia, w szczególności:

a) operatorom płatności,
b) firmom kurierskim,
c) partnerom logistycznym,
d) dostawcom Produktów,
e) agentom wysyłkowym,
f) dostawcom usług IT,
g) platformie sklepowej,
h) biuru rachunkowemu,
i) podmiotom obsługującym działania marketingowe, jeżeli Klient wyraził wymagane zgody.

  1. W związku z realizacją Zamówień z magazynów dostawców znajdujących się poza granicami Polski dane Klienta mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w dostawie Produktu, także poza Europejski Obszar Gospodarczy, jeżeli jest to niezbędne do wykonania Umowy.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: www.tovira.pl/policies/privacy-policy.

§16. Opinie o Produktach

  1. Serwis może umożliwiać Klientom dodawanie opinii o Produktach.
  2. Opinie powinny być zgodne z prawdą i dotyczyć rzeczywistych doświadczeń z Produktem lub Serwisem.
  3. Zabronione jest dodawanie opinii naruszających prawo, dobre obyczaje, prawa osób trzecich lub zawierających treści obraźliwe, wulgarne, reklamowe albo nieprawdziwe.
  4. Usługodawca może moderować opinie w zakresie niezbędnym do usunięcia treści bezprawnych lub naruszających Regulamin.

§17. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest udostępniany Klientom przed zawarciem Umowy.
  2. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, jednak stanowi warunek konieczny do zawarcia Umowy.
  3. Regulamin dostępny jest pod adresem: www.tovira.pl/policies/terms-of-service.
  4. Usługodawca ma prawo dokonać zmiany Regulaminu z ważnych powodów, w szczególności w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany danych Usługodawcy,
c) zmiany sposobu działania Serwisu,
d) zmiany metod płatności,
e) zmiany metod dostawy,
f) zmiany modelu logistycznego,
g) usunięcia niejasności lub wątpliwości interpretacyjnych.

  1. Zmiany Regulaminu nie wpływają na Umowy zawarte przed wejściem zmian w życie.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia: 16.06.2026.

ZAŁĄCZNIK NR 1

Wzór formularza odstąpienia od Umowy

Adresat:

Michał Chomiczewski
Jarosław 37-500, Pułaskiego 2/1
E-mail: kontakt@zwierzecakraina.pl.

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od Umowy sprzedaży zawartej za pośrednictwem Serwisu www.zwierzecakraina.pl.

Data zawarcia Umowy: …………………………………………….

Data otrzymania Produktu: …………………………………………….

Numer Zamówienia: …………………………………………….

Imię i nazwisko Konsumenta: …………………………………………….

Adres Konsumenta: …………………………………………….

E-mail / telefon: …………………………………………….

Numer rachunku bankowego do zwrotu, jeżeli zwrot nie może zostać wykonany tą samą metodą płatności:
………………………………………………………………………………..

Data: …………………………………………….

Podpis Konsumenta, jeżeli formularz jest składany w wersji papierowej:
………………………………………………………………………………..